广州市媛宇计算机有限公司

14年企业IT服务台器维修服务商

UPS巡检服务

①外观及显示参数:

观察UPS显示控制操作面板,确认显示面板上的各项图形显示单元都处于正常运行状态,所有电源的运行参数都处于正常值范围内,在显示的记录内没有出现任何故障和报警信息。

确保设备的进气通道及散热风扇的排气通道及过滤网没有任何堵塞物。

UPS故障处理

①UPS主机

保修期内的主机出现任何故障,服务提供商能立即处理的,马上处理,不能立即处理的,由服务提供商代用户方联系

机房UPS系统维护

A. UPS设备出现故障时,维护方必须立即响应,故障解决时间不得超过4小时,对机房供电造成影响时,提供后备电源方案;

机房环境运维服务标准

(1)预防性维护

制定年度预防性维护计划,提供每季度一次的预防性维护,对各设备的运行状况、安全性等进行健康检查。包括硬件设备的检查、清尘、润滑、调整和坏件更换,运行环境、硬件配置的检查,以及对系统运行日志的检查与分析,根据系统的报错信息,发现系统潜在问题,尽早采取措施,排除故障隐患和安全漏洞。要求维护后提交完整的报告。

机房环境的响应支持服务

1)事件驱动响应

针对设备的软、硬件故障引起的业务中断或运行效率无法满足正常运行要求,而进行的响应服务,主要包括:

a)空调系统:故障排查、关闭部分机组以维持机房最低温湿度指标、关闭新风系统等;

机房环境运维的常规操作

机房环境运维的常规操作包括基础类操作、测试类操作和数据类操作。基础类操作是指按服务管理手册的有关规定,执行设备的日常运行、维护和保养;测试类操作是指按照服务管理手册的有关规定,对基础设施各系统功能、性能进行测试;数据类操作是指按事先规定的程序,对机房基础设施运行日志、记录等数据进行操作。对机房环境的常规操作项目如下表所示。

机房环境预防性检查

动力环境监控系统日常维护

1. 检查设备的接线是否正确、电脑后面的串口接线有无松动,依次检查设备地址、波特率、串口是否与Device表中的一致;

2. 检查监控系统的画面显示的设备参数是否和实际不符;

3. 打开发生漏水报警的位置的地板,检查是否有漏水;

消防系统日常维护

1、检查包括各种探测器、手动报警按钮和报警控制器,灭火剂的控制装置;

2、检查七氟丙烷的存储压力是否正常,并按标准补充灭火剂;

3、检查灭火剂存储容量及容器阀、单向阀、连接管、集流管、安全泄放装置、选择阀、阀驱动装置、喷嘴、信号反馈装置、检漏装置、减压装置等,检查全部系统组件,发现机械损伤、锈蚀、铭牌和标志牌模糊等应及时向用户反映,保证手动操作装置的保护罩、铅封和安全标志完好;

配电系统及UPS系统

1、熟悉机房配电系统及供电管控范围,为强配电系统建立文档资料;

2、负责对机房各设备的检测。检测配电柜配有的电流表、电压表、电源指示灯、防护等级是否达到规范要求;

3、检查应急照明由UPS供电是否正常,若损坏需更换;检查机房区域主出入口设有的应急安全出口指示灯是否正常;

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