| 产品组成 | 部件分类 | 部件名称 | 免费保修期限 | 服务方式 |
| 主机 | 主要部件 | 主板、CPU、内存、硬盘、电源、模组、CPU风扇、主机内板卡(光纤通道卡除外)、磁盘阵列RAID控制器(包括Cache、GBIC/SFP) | 自购买日期起三年（含） | 自购买日期起三年内（含）免费上门 |
| 辅助部件 | 机箱风扇、LCD显示屏、RACK导轨、软驱、光驱、电源开关、LED指示灯、硬盘托架、光纤通道卡 | 自购买日期起一年（含） | 自购买日期起一年内（含）免费上门 | |
| 其他部件 | 机箱内连接线、终结器 | 自购买日期起3个月（含） | 自购买日期起3个月（含）免费上门 | |
| 外设 | 键盘、鼠标、光纤交换机、多模光纤线缆 | 自购买日期起一年（含） | 自购买日期起一年内（含）免费上门 | |
| 磁带机（不含磁带）；切换器 | 自购买日期起三年（含） | 自购买之日起一年内（含）免费上门 | ||
| CRT显示器（不含底座） | 自购买日期起三年（含） | 自购买日期起一年内（含）免费上门 | ||
| 液晶显示器 | 自购买日期起一年（含） | 自购买日期起一年内（含）免费上门 | ||
| 其他 | 随机资料（含软件介质） | 自购买日期起3个月（含） | 自购买之日起3个月（含）客户送修 | |
1）机柜及主机机箱内铁件、机箱锁不在保修范围内。内置磁带机与外设磁带机的保修政策相同。
2）随服务器、存储促销的扩展功能模块具体服务承诺请参照各自单独的保修证书。
3）您所单独购买的服务器或存储产品配件，其服务方式随共同使用的NEC服务器、存储产品的服务方式。如果其保修期限超过所在主机内同类部件的免费上门服务期限时，需要您将故障件直接送至NEC认证服务机构进行更换，或者选择NEC认证服务机构提供的有偿上门服务。