1、对HIS系统现有模块及接口的维护、优化、升级，故障处理及应急预案；
对与HIS系统相关的政策需求及时响应。项目经理与业务部门充分沟通，
对内部的业务流程进行优化和梳理。对提出的问题，研发部门要快速响应并优先解决。
医院已经在线运行的HIS系统模块及接口如下：
序号 系统名称 数量 备注
1 IC卡系统 1
2 门诊挂号系统 1
3 门诊分诊系统 1
4 门诊医生工作站 1
5 门诊收费系统 1
6 门诊应急系统 1
7 门诊药房系统 1
8 住院入出转、收费及结算系统 1
9 住院医生工作站 1
10 住院护士工作站 1
11 住院药房系统 1
12 药库管理系统 1
13 医技子系统 1
14 手术管理系统 1
15 预约管理平台 1
16 系统维护平台 1
17 统一对外数据服务 1
18 报表平台 1
19 与集成平台交互服务 1
20 与集成平台统一主数据 1
21 与单点登录的接口 1
22 与电子病历，临床路径接口 1
23 与移动护理接口 1
24 与临床数据中心的接口 1
25 与北京CA数字认证系统接口 1
26 与HRP系统接口 1
27 与统一支付平台接口 1
28 与广东省远程医疗平台接口 1
29 与广东省互联网医疗服务监管平台接口 1
30 与病案数字化系统接口 1
31 与自助机系统接口 1
32 与诊间支付系统接口 1
33 与门诊、住院窗口扫码支付系统接口 1
34 与医保系统接口（市医保、省医保、异地医保、院内职工医保等） 1
35 与微信公众号接口 1
36 与临床决策系统（CDSS）接口 1
37 与合理用药接口 1
38 与病理系统接口 1
39 与超声图文工作站信息系统接口 1
40 与院感系统接口 1
41 与互联网医院的接口 1
42 与入出转业务接口（HIS冗余接口） 1
43 与医嘱信息业务接口（HIS冗余接口） 1
44 与住院费用业务接口（HIS冗余接口） 1
45 与检验业务接口（HIS冗余接口） 1
46 与检查业务接口（HIS冗余接口） 1
47 与手麻业务接口（HIS冗余接口） 1
48 与输血业务接口（HIS冗余接口） 1
49 与微信公众号接口（（HIS冗余接口） 1
50 集成服务（含数据库、操作系统安装） 1
序 系统名称 系
1 临床医疗
2 医疗科室质控
3 质控管理
4 病案管理
5 医务管理
6 Web病历浏览
7 病案浏览
8 感染上报卡
9 病历维护
10 模板维护
11 人员管理
12 病案借阅
13 运维管理
14 配置管理
15 统计报表
16 临床护理
17 临床护理护士长
18 临床护理管理员
19 结构化病历查询
20 随访管理
21 HQMS病案首页上报
22 系统维护
23 通用接口系统
24 CA集成
25 医嘱界面集成
26 临床路径管理系统
27 绩效上报
28 卫统病案首页上报
29 其它系统与电子病历系统相关的所有接口
运维期内，需提供以下服务：
序号序 服务项
目
服务内容
1
程序更
系统内容变更需及时自动更新。
-第13页-
4
1
新
系统内容变更需及时自动更新。
2
咨询服
务
提供软件功能的应用咨询，定期向客户介绍
产品提升的功能。
3
故障排
除
及时修改或完善发现的软件错误或缺陷，确
保系统正常运行。
4
数据调
整
因操作不当或其它系统原因造成的数据错误
（包括但不限于查找不到患者信息、不能编
辑病历等），协助院方系统维护人员进行数
据调整。
5
数据恢
复
因操作不当或其它原因导致病历数据丢失（
包括但不限于患者的所有病历数据，如入院
记录、病程、手术记录、出院记录等），协
助院方系统维护人员恢复病历数据。
6
维护培
训
因新入职或岗位调动需要进行培训的系统使
用人员。
7
问题解
答
解答系统及数据库疑难问题。
8
产品功
能客户
化提升
已应用模块范围内的功能提升、调整、修改
。
9
报表维
护
提供对现有报表的维护，满足卫生部新报表
制度所需报表的编制，及院方提出关于电子
病历系统的新报表的制作。
10
新功能/
接口
工作量在15个工作日内的功能/接口免费提
供。
11
服务报
告
每月解决的故障、完成的需求需形成报告定
期提供给院方。
12
信息化
建设规
划服务
根据医院的业务需求，提供规划服务，给出
信息化建设规划方案，并保证制定的方案具
有实用性、经济性和前瞻性。以满足医院后
续3－5年的信息化建设需求。
13
巡检和
优化
1.数据库巡检：数据库运行情况、存储空间
情况。
2.数据库的优化：对数据库结构优化、存储
过程优化，提高业务系统性能。
3.每季度巡检和优化，提出风险报告及应对
措施，处理数据库的日常报错，提供巡检和
优化报告
1、平台具备连接各个应用系统
的能力，支持通用技术网关；
2、内置医疗信息化行业相关组
件及工具；
3、接口程序可通过集成工具界
面进行图形化配置和管理；
4、支持关系型数据库、面向对
象数据库、主流NoSQL数据库
的适配；
5、支持主流交互协议及标准，
包括DICOM、HL7、FHIR、SO
AP、XDS、ASTM、ASC X12
、UN/EDIFACT、CDA等协议
；
6、支持通用数据交互格式，包
括XML、JSON
7、支持主流技术协议，包括：
Web-Service、TCP/IP、FTP
、HTTP、MQ、JMS、.NET、J
2EE、REST等；
8、能够适配最新的大数据技术
，能对大数据平台进行查询和
写入操作；
智能路
由
1、支持基于内容和“发布/订阅
”的消息路由；
2、支持同步消息、异步消息、
延期消息的应用整合；
3、支持异步事件、延期事件驱
动整合，医院信息集成平台强
大的消息系统通过消息类型、
内容和下标将消息路由到特定
的业务流程；
4、具有消息传递和队列管理功
能，能对消息路由进行图形化
编排；
5、能够按照业务发生顺序，严
格保证消息传递顺序；
6、可定制和扩展的路由功能和
-第18页-
1
Ense
mble
集成引
擎（H
ealth
Conn
ect）
6、可定制和扩展的路由功能和
基于规则的流程控制功能；
信息转
换
1、支持通过编写代码实现数据
转换；
2、支持通过图形化的数据转换
引擎直观、快速、简单地创建
和管理数据转换逻辑；
3、兼容卫计委卫生数据元、数
据集和临床档案标准；
4、支持各种数据模型，包括复
杂的消息对象、临床文档、字
符流；
5、具有支持XML文档的XSLT
处理器；
6、支持HL7 V2、V3标准消息
的映射和转换，提供图形化配
置界面；
业务协
同
1、通过业务流程管理(BPM)实
现业务协同；
2、支持同步请求和异步请求场
景；
3、业务流程管理具有丰富的图
形编辑功能；
4、支持SOAP、REST、Java
类、.Net、dll、SQL 存储过程
等技术；
5、具备从业务流程图自动生成
代码,以及把代码自动生成流程
图的能力；
6、含有建模组件，允许用户自
定义、查看和管理复杂的跨系
统应用流程；
7、通过图形化的方式查看定义
的所有流程信息，包括流程名
称，运行状态，发送方，接收
方等；
8、支持基于事件的发布/订阅
机制,降低系统间耦合度；
1、内嵌面向对象的数据库，消
息默认进行持久化保存；
2、能够通过消息状态、消息时
-第19页-
间范围、消息ID、消息内容、
消息源、消息目标等多种方式
检索消息。
3、提供图形化的消息追踪界面
消息持
，实现消息全生命周期内的闭
久化
环管理。
4、所有消息可以在任意流程节
点编辑后重发；
5、提供消息查询和报表工具，
提供消息审计和分析界面；
6、支持跨系统的流程 Debug
、报告和审计；
1、支持软件级容灾方案，提供
软件级容灾机制（Mirror）；
2、具有高度的灵活性和扩展性
，能够在医院业务高峰期数据
库访问量巨大的情况下，确保
整个业务系统的性能稳定。
3、提供全中文的平台监控界面
，包括相关服务器和组件运行
情况监控；
运维监
4、通过可视化图形界面管理系
控
统内各模块，集中化的配置和
实时状态显示；
5、完全基于浏览器设计并可自
由定制；
6、提供用户权限认证管理功能
，支持LDAP；
7、支持通过图形界面展现各节
点和交换流程运行情况，并对
异常情况进行报警；
1、统一管理和发布全院共享的
数据字典、术语库，作为医院
内所有应用系统都遵循的字典
标准，确保全院信息系统数据
字典的统一性；
2、对医院的基础字典与代码进
行统一管理，支持任意添加主
数据字典及代码，支持数据间
的业务无关性、可复用性和可
扩展性；
-第20页-
嘉和主
数据管
理系统
（JHMD
M）
3、提供统一的院内术语库管理
工具；
4、每条主数据确保系统内唯一
的非公布的标识符；
5、提供主数据的注册和订阅服
务，遵循IHE ITI EUA、PWP等
规范；
6、提供主数据的总览界面功能
；
7、提供主数据内容的数据初始
化功能；
8、提供常用字典管理功能；
9、提供主数据字典标准管理功
能；
10、提供主数据字典的结构管
理功能；
11、提供主数据内容管理功能
；
12、提供主数据的维护审批功
能；
13、提供主数据维护、审批权
限管理；
14、提供主数据字典版本管理
功能；
15、提供字典对照方案管理功
能；
16、提供字典对照内容管理功
能，提供推荐匹配算法进行对
照，也提供用户整理对照结果
后导入的功能；
17、提供IHE术语共享功能；
18、提供主数据的接口注册，
更新，查询功能；
1、遵循IHE PIX PDQ规范设计
；
2、提供主索引创建和维护功能
；
3、对院内患者注册数据进行集
中存储和管理
4、对同一患者的重复标识进行
逻辑合并，设置新的统一识别
-第21页-
2
嘉和医
院信息
集成平
台系统
嘉和患
者主索
引管理
系统（J
HEMPI
）
标志，并建立相应的映射关系
，保证单个患者在一定范围内
的唯一性和可靠性，能够识别
不同来源系统间患者的关联性
；
5、提供匹配规则设置功能，通
过历史数据分析，系统推荐相
关匹配规则，并可人工进行规
则调整；
6、提供患者基本信息查询功能
功能；
7、提供数据不规则患者展示功
能；
8、提供相似患者展示、合并功
能；
9、提供合并后的患者列表展示
功能，可以通过数据对比患者
信息异同，支持合并后的患者
作废合并；
10、提供患者数据初始化功能
，可以通过CSV批量导入历史
患者基本信息数据；
11、提供相关操作日志展示功
能；
12、提供患者主索引总览功能
，能够展示患者信息总量、注
册量、匹配情况等信息；
13、提供患者信息注册，查询
、更新、合并等接口服务；
1、提供用户维护功能，在员工
主索引的基础上，统一管理所
有应用系统的账号及密码；
2、支持应用系统的权限体系注
册到JHSSO，并在该权限体系
结构下进行整理生成新的角色
体系；
3、提供角色维护功能，统一管
理操作用户登陆各个业务系统
的基本角色；
4、支持多个业务系统接入注册
，进行统一认证；
-第22页-
嘉和临
床工作
门户系
统（JHS
SO）
5、支持不同架构（B/S和C/S
）的业务系统接入注册;
6、提供单点登录功能，用户通
过统一的账号及密码登录后，
提供各个业务系统的快捷图标
，点击后直接进入对应系统；
7、提供可视化的单点登录系统
配置功能，支持界面背景配置
、图标排列配置、会话失效时
间配置等功能；
8、提供消息公告发送功能，能
创建消息标题，消息内容，并
可以选择推送给指定人员、科
室、角色，所有消息在单点登
录客户端进行展示；
9、提供单点登录程序在线更新
功能；
10、提供用户维护日志功能；
11、提供用户通过单点登录界
面登录的审计日志追踪功能；
12、提供临床工作门户的总览
功能；
13、提供CA绑定功能，单点登
录提供CA登录功能；
历史数
据采集
服务
1、提供医院当前业务系统调研
和业务分析服务；
2、提供当前业务系统历史数据
抽取服务；
3、提供历史数据清洗服务，过
滤重复数据和无效数据；
4、提供历史数据标准化服务，
对历史数据进行规范化处理；
实时数
据接入
服务
1、提供集成平台业务调研和消
息分析服务；
2、订阅集成平台消息，并进行
标准化转换功能；
3、提供集成平台消息数据清洗
功能；
4、提供集成平台消息实时存入
数据中心的功能；
1、支持结构化数据的统一存储
-第23页-
4
3
嘉和医
院数据
中心集
成服务
数据集
中存储
服务
1、支持结构化数据的统一存储
，采用列式数据库HBase技术
；
2、支持非结构化和半结构化数
据存储，采用列式数据库HBas
e技术或分布式文件系统HDFS
技术；
3、通过建立Hive外表实现类S
QL语句的查询系统；
4、通过Impala、Spark SQL等
技术，实现实时SQL查询系统；
实时对
外服务
1、提供业务系统实时查询访问
数据中心数据的功能；
2、提供基于标准的Web-Servi
ce访问接口服务；
3、提供基于数据中心标准的视
图接口访问服务；
4、提供数据中心的数据访问的
授权、访问日志跟踪记录功能
；
5、提供数据访问的患者去标识
化、隐私保护功能；
6、数据中心对外服务范围说明
：
n 单个患者数据对外服务：对于
已经抽取到数据中心的数据，
数据中心均可以按单个患者ID
提供对外服务（以WebService
的方式调用）。
n 批量提供数据对外服务：对于
抽取到数据中心的数据，如果
不需要数据中心额外加工以及
计算的数据，可以直接提供对
外服务。对于需要额外加工或
者计算的数据，数据中心有权
对新的批量数据对外服务需求
的工作量进行评估，并与医院
协商相应的技术方案及成本。
1、提供数据中心集群运行状况
预警信息；
2、提供数据中心应用服务运行
状况预警信息；
-第24页-
4
嘉和医
院数据
中心管
理配置
系统
首页概
览
状况预警信息；
3、提供数据中心硬件使用状况
和预警信息；
4、提供数据中心分类存储信息
汇总及趋势；
5、提供当天数据增量信息查看
功能；
平台监
控
1、运行服务的监控，包括：服
务运行的数量、目前暂停或出
现问题的服务数量、30秒内业
务服务接收到的消息数量、最
新传入的消息、30秒内传出的
消息数量、最新的传入消息；
2、运行工作的监控，包括：系
统进程总数量、活跃的进程数
量、外部访问的进程数量、最
活跃的流程；
3、系统操作时间监控，如系统
更新时间、备份时间；
4、系统占用资源量监控，如服
务器空间的占用量是否正常、
锁表情况监控等；
5、平台队列监控，监控平台上
的消息队列，提供活跃队列数
量和为处理信息数量；
6、平台错误提示和警告功能，
包括：严重的系统警报、平台
警报、发生错误的数量；
7、平台许可证情况监控，监控
许可证是否到期等；
8、任务管理器功能，可监控平
台运行任务的名称、运行时间
和运行状态；
数据标
准
1、提供数据元管理维护功能；
2、提供数据集/规范管理维护
功能；
3、提供数据集/规范和数据元
的映射管理功能；
4、提供浏览院内业务字典功能
；
5、提供平台字典和院内字典对
-第25页-
照功能；
6、提供外部标准字典和院内字
典对照功能；
1、提供HBase数据查询和浏览
功能；
2、提供按照业务分类检索数据
功能；
3、提供数据质量监测分析功能
；
数据管
4、提供数据质量治理工具，包
理
括日期格式化标准化等工具；
5、提供按照病历文书分类检索
功能（全文检索）；
6、提供所有业务系统的数据，
查询数据并导出功能（自由查
询）；
1、提供医疗机构信息（尤其是
多院区、集团化医院）维护管
理功能；
2、提供医院业务系统域ID维护
管理功能；
系统管
3、提供数据中心全局变量配置
理
维护功能；
4、提供基于角色的用户权限管
理功能；
5、提供系统权限统一管理配置
功能；
1、提供基于患者主索引的患者
唯一性匹配功能（依赖于患者
主索引系统）；
2、提供基于患者主索引的就诊
患者匹
信息整合功能；
配
3、提供按照患者就诊类型、时
间展示就诊时序的功能；
4、提供按照就诊时序进行患者
数据归集的功能；
1、提供门诊和住院患者就诊列
表；
2、提供本科室患者列表的查看
功能，列表显示数据为患者最
后一次就诊数据；
患者列
-第26页-
5
嘉和患
者统一
视图系
统
患者列
表
3、提供按患者ID、姓名、身份
证号、住院号、就诊科室、就
诊日期等条件查询患者的功能
；
4、从患者列表直接跳转到患者
的就诊视图
就诊视
图
1、患者就诊基本信息查看（门
诊和住院）；
2、患者病案首页信息查看（住
院）；
3、患者就诊医嘱分类信息查看
；
4、患者就诊医嘱执行信息查看
；
5、患者就诊检查报告查看，以
及PDF浏览功能（依赖于医技
系统检查报告提供Html或PDF
等版式浏览文件；
6、患者就诊检验报告查看，以
及检验项趋势分析功能；
7、患者就诊病历文书信息查看
（依赖于电子病历系统能够提
供Html或PDF等版式浏览文件
）；
8、患者就诊手术信息查看（依
赖于手麻系统麻醉单提供Html
或PDF等版式浏览文件）；
9、患者就诊护理信息查看（依
赖于体温单提供Html或PDF等
版式浏览文件）；
10、患者就诊过敏信息查看；
分类视
图
1、提供患者全生命周期诊断浏
览功能；
2、提供患者全生命周期口服药
品和静脉药品医嘱浏览及预览
功能；
3、提供患者全生命周期检验报
告浏览及趋势分析功能；
4、提供患者全生命周期检查报
告浏览及预览功能；
5、提供患者全生命周期病历文
-第27页-
5、提供患者全生命周期病历文
书浏览及预览功能；
6、提供患者全生命周期手术记
录浏览功能；
当前视
图
1、提供患者住院末次就诊诊断
展示功能；
2、提供患者住院末次就诊入院
记录中主诉展示功能；
3、提供患者住院末次就诊入院
记录中现病史展示功能；
4、提供患者住院末次就诊异常
检验报告展示功能；
5、提供患者住院末次就诊生命
体征展示功能；
6、提供患者住院末次就诊手术
进度展示功能；
7、提供患者住院末次就诊检查
报告展示功能；
8、提供患者住院末次就诊病历
展示功能；
9、提供患者住院末次就诊用药
医嘱展示功能；
10、提供患者住院末次就诊过
敏信息展示功能；
6
闭环管
理
医嘱闭
环
口服用药闭环；
静脉药物闭环；
手术麻醉闭环；
检验标本闭环；
检查闭环；
重点业
务闭环
临床用血闭环；
会诊闭环；
检查危急值闭环；
检验危急值闭环；
消毒供应闭环；
手术器械闭环；
实时流
1、门诊流量分析：实时监测门
诊挂号人次、已就诊、待诊人
次流量；检查申请人次、完成
检查人次、等待人次分析；检
验申请人次、完成检查人次、
等待人次分析；并且能下钻到
-第28页-
7
运营决
策分析
系统
实时流
量
具体的患者明细信息。
2、门诊预约分析：门诊患者预
约途径方式构成分析、平均预
约就诊率、出诊级别构成分析
。
3、就诊流量:每小时时段实时
人次、累计人次分析；
医疗服
务
1、KPI指标分析：年度门诊人
次、人次增减率分析；年度急
诊人次、人次增减率分析；KPI
指标月度趋势分析、本期同步
、环比分析；
2、科室分析：科室门诊人次排
行；科室各月人次同步、环比
分析；
3、综合分析：年度门诊人次、
人次增减率分析；年度急诊人
次、人次增减率分析；出诊级
别接诊排名
病种运
营
1、住院病种人次排行分析：提
供病种人次排行、占比比例、
同比分析；
2、提供科室住院主要疾病的指
标分析:指标：总例数、死亡例
数、死亡率、两周内再住院例
数、1月内再住院例数、平均住
院日、平均住院费用、平均药
品费用、平均药品占比等。
收入分
析
1、提供门诊/急诊/住院收入年
度/月度趋势分析；支持单月下
钻单日趋势分析、科室排行分
析、收入分类分析；
2、提供门诊/住院科室收入；
医疗效
率
1、KPI指标分析：平均住院日
、病床使用率、病床周转次数
、日均诊疗人次、日均住院床
日数、人均住院手术人次、人
均门急诊手术人次、本科室人
均住院手术人次、本科室人均
门急诊手术人次
2、就诊效率分析：提供按照普
-第29页-
通号/专家号分类，围绕指标：
平均候诊时间、平均就诊时间
、日均人次，进行本期、同期
、历年指标对比分析；支持院
级->科室->医师逐级下钻分析