广州市媛宇计算机有限公司

序号 服务项目 子项目 内容

1 外设运维服务 设备保养 清洁保养、给配电等环境保养

机房环境的咨询评估服务主要内容包括：

a)空调系统：机房环境指标分析及改进建议、机房热点分析及布置改进建议、机房送风、回风方式改进建议，辅助制冷单元配置建议等；

b)

1）适应性改进。根据应用系统特点和运行需求，对机房环境进行调整，主要包括：

       a)空调系统：调整温湿度参数等、调整机组位置等；

b)

在维护期间，要求对新风机滤网进行清洗，如果失效则更换新的滤网。检测新风机的风量是否满足要求，适当调节。检测新风机的制冷效果是否减弱，是否需要增加制冷剂。

检测新风机的供电回路是否有老化或松脱等。

①外观及显示参数：

观察UPS显示控制操作面板，确认显示面板上的各项图形显示单元都处于正常运行状态，所有电源的运行参数都处于正常值范围内，在显示的记录内没有出现任何故障和报警信息。

确保设备的进气通道及散热风扇的排气通道及过滤网没有任何堵塞物。

①UPS主机

保修期内的主机出现任何故障，服务提供商能立即处理的，马上处理，不能立即处理的，由服务提供商代用户方联系

A. UPS设备出现故障时，维护方必须立即响应，故障解决时间不得超过4小时，对机房供电造成影响时，提供后备电源方案；

(1)预防性维护

制定年度预防性维护计划，提供每季度一次的预防性维护，对各设备的运行状况、安全性等进行健康检查。包括硬件设备的检查、清尘、润滑、调整和坏件更换，运行环境、硬件配置的检查，以及对系统运行日志的检查与分析，根据系统的报错信息，发现系统潜在问题，尽早采取措施，排除故障隐患和安全漏洞。要求维护后提交完整的报告。

1）事件驱动响应

针对设备的软、硬件故障引起的业务中断或运行效率无法满足正常运行要求，而进行的响应服务，主要包括：

a)空调系统：故障排查、关闭部分机组以维持机房最低温湿度指标、关闭新风系统等；